| 問題「言葉遣い」 |
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今回はちょっとお勉強～。ってことで書きます。
「言葉遣い」
貴方は秘書です。（いや別に銀行員だろうがOLでもいいけど。）
ある日お客様を接待の途中ミスを連続してしまいました。
不安に思ったお客様は他の人にしていただきたいという内容を
貴方に申し訳なさそうに言いました。
そのとき貴方のほかに先輩A子と先輩B雄がいたので
「では、私どものA子とB雄のだれに致しますか？」と聞きました。
（注意：どなたは尊敬語になってしまうのでダメですが
丁寧な言葉使いとしてどちらを使うこともできます。
ただし一応これも尊敬語なのでムッとされるかもしれませんね。）
お客様は「そうですねA子さんでお願い致します。」と言いました。
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うーんどうでしたか？
この「致す」って言葉使いでピンときた人はすごい！！
分からない方ちょっと一緒に考えてみましょう。
貴方：「どちらに致しますか？」
（場面：お客様に先輩Aか先輩Bのどちらにするかを聞くとき）
お客様：「お願い致します。」（場面：お願いするとき）
に注目です。
さぁ、どっちの使い方が正しいでしょうか？
シンキングターーーイム！！
正解は～～～じゃーーーーん
「お願い致します。」でした。
なぜか～？
では「致す」を謙譲語の「申し上げます」にかえてみましょう～。
「よろしくお願い申し上げます。」と「どちらに申し上げますか？」
む～どっちでも良い感じがするよね～。
でも後者はなんか嫌味っぽく感じない？
それは自分とお客様ではお客様が上なのにも関わらず
社内の人に対して謙譲語を使いお客様に聞いているから。
つまり本来なら上から順に お客様、先輩A子B雄、自分 です。
でも「致す」を使い意味合いが上から順に
先輩A子、B雄、自分、お客様になってしまったからです。
敬語は大変ですね。
今年入社の皆さん、面接のある皆さんがんばりましょう。
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2月26日（日）03:31 | コメント(0) | 趣味 | 管理
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